Έχουν οι online παραγγελίες παράδοσης αεροδρομίου μέλλον μετά τη πανδημία;
Photo Credits: ©Shutterstock

Έχουν οι online παραγγελίες παράδοσης αεροδρομίου μέλλον μετά τη πανδημία;

[rt_reading_time postfix="minutes" postfix_singular="minute"] read
Share it:

Κάποιοι μπορεί να αναρωτηθεί εάν η παραγγελία και η παράδοση μέσω κινητού είναι μόδα ή τάση της πανδημίας. Η απάντηση θα έρθει γρήγορα για όποιον έχει περάσει μεγάλο χρονικό διάστημα εντός αεροδρομίου. Είναι θέμα χρόνου να αρχίσουν να εμφανίζονται οι ανταγωνιστές.

Αυτό που ξεκίνησε ως ιδέα το 2015 για τον ιδρυτή του, ο οποίος είχε βαρεθεί να τρέχει και να βρίσκεται εντός αεροδρομίου χωρίς χρόνο για να φάει ένα γεύμα ή καφέ, είναι τώρα μια εφαρμογή μιας αναπτυσσόμενης εταιρείας παροχής τροφίμων και λιανικών προϊόντων στο αεροδρόμιο.

Το At Your Gate προσφέρει μια βολική και απλή προσέγγιση για την παραγγελία τροφίμων, ποτών και εμπορευμάτων από εμπόρους αεροδρομίων μέσω της εφαρμογής του, με παραδόσεις απευθείας στις πύλες αναχώρησης, τα αποχωρητήρια των εργαζομένων και στα αεροπλάνα για τα πληρώματα πτήσεων.

Με υπολογιζόμενη αξία περίπου 40 εκατομμυρίων δολαρίων, το At Your Gate έχει αναπτυχθεί περισσότερο στο μεταβαλλόμενο τοπίο της πανδημίας και παραδίδει παραγγελίες και παραδόσεις σε μεγάλα αεροδρόμια των ΗΠΑ. «Αυτό που είναι ωραίο με την επιχείρησή μας, είναι ότι γίνεται εξαιρετικά επεκτάσιμη», δήλωσε ο PJ Mastracchio, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της At Your Gate.

Η εφαρμογή αποτελεί μονοπώλιο προς το παρόν ως υπηρεσία

Υπηρεσία παράδοσης φαγητού του αεροδρομίου
©Shutterstock

Για παράδειγμα, σε μια μέρα παρέδωσε 30 παραγγελίες αεροδρομίων σε μια ώρα έναντι δύο την ώρα για υπηρεσίες παραγγελίας και παράδοσης μέσω κινητού στους δρόμους. Επί του παρόντος, το At Your Gate δεν έχει ανταγωνιστές που προσφέρει εφαρμογή κινητού για παραδόσεις στο αεροδρόμιο, δήλωσε.

Η ανάγκη για κοινωνική αποστασιοποίηση και άλλες απαιτήσεις της πανδημίας έχει δημιουργήσει ένα ώριμο περιβάλλον για τις εφαρμογές κινητών τηλεφώνων για παραγγελία στο αεροδρόμιο και τις παραδόσεις να γίνουν must αυτή τη περίοδο. Θα έχουν όμως μέλλον μετά την πανδημία;

«Πολλές από τις καινοτομίες που έγιναν διαδεδομένες τους τελευταίους 18 μήνες θα συνεχίσουν να είναι σημαντικές για τους καταναλωτές, καθώς έχουν δημιουργήσει μια προσδοκία για υπηρεσίες και δυνατότητα ανέπαφης πληρωμής και κατά την παράδοση», δήλωσε ο Mastracchio.

Και ενώ είναι δύσκολο να προβλέψουμε το μέλλον, είναι εύκολο να δούμε πώς οι παραγγελίες και οι παραδόσεις στο αεροδρόμιο θα είναι δύσκολο να εγκαταλειφθούν μόλις ο κόσμος επιστρέψει στους βιαστικούς ρυθμούς της ζωής. Ο Mastracchio πιστεύει ότι θα παραμείνουν καθώς αποτελούν εξοικονόμηση χρόνου και σημαντικό κομμάτι της εμπειρίας του αεροδρομίου, τόσο για τους ταξιδιώτες, όσο και για τους εργαζομένους του αεροδρομίου.

Πόσο βιώσιμο είναι το μέλλον της εφαρμογής;

Φαγητό εντός αεροδρομίου
©Shutterstock

«Υπάρχει μέλλον για την online παραγγελία τροφίμων στο περιβάλλον του αεροδρομίου», δήλωσε ο Jay Sorensen, πρόεδρος της IdeaWorksCompany, ενός προϊόντος, συνεργασίας και πρακτικής μάρκετινγκ. «Το χαμηλό περιθώριο κέρδους των τροφίμων και η δυσκολία της διατήρησης φρέσκων τροφίμων, αποθαρρύνει τις αεροπορικές εταιρείες να κάνουν μεγάλες επενδύσεις. Αυτό το φαγητό είναι ήδη διαθέσιμο σε συγκροτήματα αεροδρομίων και το φρεσκομαγειρεμένο, αποτελεί τεράστιο πλεονέκτημα για το αεροδρόμιο», προσθέτει ο Sorensen.

Ιδρύθηκε από τους Mastracchio, Chris Hartman και David Henninger, η παραγγελία μέσω κινητού στο αεροδρόμιο και η εφαρμογή παράδοσης εγκαινιάστηκαν σε έναν τερματικό σταθμό στο αεροδρόμιο του Σαν Ντιέγκο το 2018. Ωστόσο, αρχικά το πλάνο  ξεκίνησε να παραδίδει παραγγελίες μόνο στους υπαλλήλους του αεροδρομίου, επιτρέποντας περιθώρια για λάθη, βελτιώσεις και αποζημίωση των πελατών της, δήλωσε ο Mastracchio.

Από την διενέργεια μελετών αποστάσεων 3 φορές την ημέρα, μέχρι τον έλεγχο της θερμοκρασίας των τροφίμων για να διασφαλιστεί ότι το φαγητό δεν θα λερωθεί και θα παραμείνει ζεστό, μέχρι την εκμάθηση των περιπλοκών του αεροδρομίου και τη συνεργασία με τους υπαλλήλους του αεροδρομίου, οι ιδρυτές της εταιρείας έμαθαν πολλά.

Ωστόσο, κατά την διάρκεια της πανδημίας η εταιρεία δοκιμάστηκε έντονα, μιας και το κοινό δεν βρισκόταν πλέον στους χώρους αναμονής και τα αεροπλάνα του αεροδρομίου. Έτσι, η United ήταν η πρώτη αεροπορική εταιρεία που χρειαζόταν βοήθεια για να ταΐσει τους πιλότους της, ακολουθούμενη από άλλες αεροπορικές εταιρείες που αναζητούσαν βοήθεια με τα γεύματα του πληρώματος εκείνη την εποχή και παρείχαν τρόφιμα στους υπαλλήλους στο έδαφος.

Που και πότε μπορώ να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή;

©Shutterstock

Προς το παρόν είναι διαθέσιμο σε 18 αεροδρόμια των ΗΠΑ, ενώ ο στόχος της εταιρείας είναι να βρίσκεται σε 28 έως 30 εσωτερικά αεροδρόμια πριν από το τέλος του 2021 και να ξεκινήσει την επέκταση διεθνώς σύντομα. Το At Your Gate επεκτείνει την εμβέλειά του συνεργαζόμενο με τις υπηρεσίες παράδοσης παραγγελιών εντός αεροδρομίου και άλλες εφαρμογές παραγγελιών για κινητά, συμπεριλαμβανομένου του συνόλου των εφαρμογών American Airlines και της United.

Οι παροχές της At Your Gate στην αμερικανική εφαρμογή εμφανίζονται μόνο 90 λεπτά πριν από την αναχώρηση για τους επιβάτες με κράτηση πτήσης. Οι πελάτες δεν επιβαρύνονται με πρόσθετα τέλη για την παραγγελία τους, πλην χρεώνει ένα τέλος παράδοσης 4,99 $ για τους ταξιδιώτες και 2,99 $ για τους εργαζόμενους που δικαιούνται έκπτωση 15 % έως 20 % από την παραγγελία τους.

Μετά τη συγκέντρωση άνω των 7 εκατομμυρίων δολαρίων από κυρίως την οικογένεια και φίλους, πλέον βρίσκεται στη διαδικασία να βρει περισσότερους στρατηγικούς επενδυτές για την εταιρεία, δήλωσε ο Mastracchio από τη Νότια Καλιφόρνια, όπου και διατηρεί ένα μεγάλο μέρος του ιδιωτικού του κεφαλαίου.

Η AtYour Gate συνεργάζεται με την SkyQuad, μια νεοσύστατη εταιρεία αεροδρομίου που προσφέρει στις οικογένειες υπηρεσίες νταντάς σε πέντε αεροδρόμια. «Καθώς το Zoom άνοιξε τα μάτια μας σε διαδικτυακές συναντήσεις, οι εφαρμογές παράδοσης έχουν ανθίσει κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Και οι δύο θα συνεχίσουν ως σημαντικές καταναλωτικές συνήθειες καθώς η πανδημία υποχωρεί», δήλωσε ο Sorensen.

με πληροφορίες από Skift


Διαβάστε επίσης

Από το «Cognac Imperiale» στην βιολογική βότκα με ελαιόλαδο Καλαμάτας

Το πρωινό της Μέσης Ανατολής θα σε γεμίσει ενέργεια

«Πόλεμος» για τα ακίνητα στις εταιρείες βραχυχρόνιων μισθώσεων

3 μη συμβατικοί τρόποι ταξιδιού για εναλλακτικό τουρισμό το καλοκαίρι

Οι 5 αγαπημένοι προορισμοί στην Ευρώπη για τους Αμερικανούς

Renova Deco
Smart Booking Title
Smart Booking

Explore More